Hur reklamerar jag en motorvärmare?
Följ länkar längst ner på denna sida för felsökning av motorvärmare från Calix och DEFA. 

Vissa motorvärmare är monterade på ett sätt som medför att bilen inte kan användas om motorvärmaren demonteras, därför kräver vissa motorvärmare särskild hantering.
För att kunna göra en reklamation av en motorvärmare måste vi få in motorvärmaren till oss.

  • Det vill säga att motorvärmaren måste demonteras från bilen och sedan skickas in till oss.

Alternativ 1

  1. Ta del av reklamationsblad från Calix eller DEFA via länk längre ner
  2. Kontakta Kundtjänst med felbeskrivning, registreringsnummer för fordonet samt ordernummer för defekt motorvärmare
  3. Invänta returhandlingar (Returformulär samt förifylld fraktsedel via e-post eller post)
  4. Demontera och skicka in motorvärmaren
  5. Vänta på att reklamationen blir beslutad*
  • Blir reklamationen godkänd skickar vi en ny motorvärmare
  • Blir reklamationen ej godkänd skickar vi information till er

Alternativ 2

  1. Ta del av reklamationsblad från Calix eller DEFA via länk längre ner
  2. Beställ en ny motorvärmare
  3. Kontakta Kundtjänst med felbeskrivning, registreringsnummer för fordonet samt ordernummer för både ny och defekt motorvärmare
  4. Invänta den nya motorvärmaren inkl. returhandlingar
  5. Byt motorvärmaren och skicka sedan in den defekta motorvärmaren
  6. Vänta på att reklamationen blir beslutad*
  • Blir reklamationen godkänd krediterar vi er för den defekta motorvärmaren
  • Blir reklamationen ej godkänd skickar vi information till er
*En reklamation tar normalt sett mellan 2-3 veckor från att vi fått in den till oss.

Länkar för felsökningstips samt information rörande reklamation av motorvärmare.

Nästan alla motorvärmare är modellanpassade, därför är det mycket viktigt att veta vilken motorvärmare som passar just din bil.
Vet ni inte vilken motorvärmare som passar till er bil kan ni kontakta Kundtjänst med erat registreringsnummer så hjälper vi er att söka fram rekommenderad motorvärmare. 

Copyright © 2018 Latis AB. All rights reserved.